De helft van de Nederlandse bevolking heeft moeite met het vinden, begrijpen, beoordelen en/of gebruiken van informatie bij het maken van keuzes over gezondheid. Vooral het beoordelen van informatie is voor veel mensen moeilijk. Informatie over gezondheidsbevordering, zoals gezond leven, vaccinaties of bevolkingsonderzoeken is voor hen het lastigste. Dat blijkt uit onderzoek van het RIVM.
Het RIVM onderzocht hoe het staat met de gezondheidsvaardigheden van mensen in Nederland. Dit zijn vaardigheden die mensen nodig hebben om informatie over gezondheid te vinden, te begrijpen, te beoordelen en toe te passen bij het nemen van beslissingen. Denk aan het vinden van digitale informatie, lezen van folders of het communiceren met zorgverleners.
Systeem sluit niet goed aan bij vaardigheden
De resultaten laten volgens de onderzoekers zien dat voor de helft van de mensen de gezondheidszorg niet goed aansluit bij hun vaardigheden. Hierdoor lopen mensen bijvoorbeeld het risico dat ze vaker in het ziekenhuis worden opgenomen of nemen ze geen geïnformeerde beslissingen om wel of niet deel te nemen aan bevolkingsonderzoeken naar kanker. Structurele verbeteringen zijn daarom nodig.
Investeren in toegankelijkheid, training en monitoring
Zo kunnen organisaties hun diensten en processen makkelijker maken, en informatie en communicatie afstemmen op gezondheidsvaardigheden. Denk hierbij aan fysieke en digitale toegankelijkheid, en het aanbieden van informatie in een vorm die mensen kunnen begrijpen, beoordelen en toepassen. Dit kan door gebruikers te betrekken bij de ontwikkeling van documenten, materialen en diensten. Of door te investeren in training, tools en ondersteuning voor medewerkers. Ook is het belangrijk om te volgen hoe gezondheidsvaardigheden zich in de tijd ontwikkelen, en in te spelen op veranderingen in de maatschappij. Voorbeelden hiervan zijn digitalisering en vergrijzing.
Het RIVM voerde dit onderzoek uit in opdracht van het ministerie van (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport).