Zorginstellingen en andere organisaties kunnen geneesmiddelen, waaronder vaccins, en medische hulpmiddelen bestellen ten behoeve van de volksgezondheid.

Voor wie is de Bestelapplicatie?

De bestelapplicatie wordt op dit moment gebruikt voor het bestellen van COVID-19-vaccins en de bijbehorende spuiten en naalden bij het RIVM. Het is bedoeld voor organisaties die op grond van de Wet Publieke Gezondheid bevoegd zijn om deze producten af te leveren aan het publiek. De bestelapplicatie wordt gefaseerd uitgerold bij uitvoerenden.
Huisartsen blijven hun bestellingen via de SNPG Stichting Nationaal Programma Grieppreventie (Stichting Nationaal Programma Grieppreventie) applicatie indienen.

Met de RIVM bestelapplicatie kunnen organisaties via een klantportaal flexibel zelf een bestelling plaatsen voor COVID-19-vaccins en de bijbehorende spuiten en naalden. Dit is niet alleen eenvoudig, ook de klant- en bestelinformatie wordt nog veiliger verwerkt. Daarnaast heeft LCC Support via het systeem rechtstreeks inzicht in de gegevens om - waar nodig – goede service te verlenen. In de toekomst zal ook andere medicatie via de nieuwe bestelapplicatie bij het RIVM besteld kunnen worden, waardoor het bestelgemak steeds groter wordt.

Heeft u vragen, aarzelt u dan niet contact met ons op te nemen via LCC Support. Dit kan telefonisch via 088-689 8900 optie 1 of per e-mail via support.lcc@rivm.nl

Video Bestelapp Account aanmaken

RIVM Bestelapplicatie - Account aanmaken

VOICE-OVER: Met de RIVM Bestelapplicatie kunnen bevoegde organisaties via een klantportaal zelf een bestelling plaatsen bij RIVM-DVP voor COVID-19-vaccins en de bijbehorende spuiten en naalden. In deze instructievideo leggen we u uit hoe u een account aanmaakt voor de RIVM Bestelapplicatie. Bent u als klant van RIVM-DVP geselecteerd om bestellingen te plaatsen met de bestelapplicatie? Dan ontvangt u van ons een uitnodiging. Als u nog geen klant bent, neem dan contact op met het LCC-supportteam.

Om in te loggen in de RIVM Bestelapp heeft uw organisatie bij voorkeur een aansluiting op eHerkenning nodig. Heeft u nog geen aansluiting? Lees in de gebruikershandleiding RIVM Bestelapplicatie hoe u dit kunt organiseren. Of ga voor meer informatie naar www.eherkenning.nl Als alternatief voor eHerkenning kunt u voorlopig inloggen met RIVM-ID. U kunt deze activeren door binnen vijf dagen in de uitnodigingsmail op de link 'Accepteer de uitnodiging' te drukken. Let op: de ontvangen uitnodiging is aan u persoonlijk gericht. Stuur deze niet door naar derden.

Vul uw naam en wachtwoord in. Druk vervolgens op 'aanmaken'. Maak uw account verder af door een tweefactorauthenticatiemiddel te koppelen aan uw e-mailadres. U heeft hiervoor een authenticatie-app op uw smartphone nodig. Heeft u deze niet? Installeer er dan één, bijvoorbeeld Microsoft Authenticator.

Vul nogmaals uw gebruikersnaam en wachtwoord in en kies 'login'. Kies 'schakel 2FA in'. Open uw authenticatie-app. Scan hiermee de QR-code op uw scherm. Er verschijnt nu een 6-cijferige code in de authenticatie-app op uw telefoon. Voer deze code in op het scherm. Kies 'volgende'.

De primaire contactpersoon heeft de rechten van 'beheerder' in RIVM-ID. De beheerder kan collega’s toevoegen om vaccins en bijproducten bij het RIVM te bestellen. U doet dit door in de linkerkolom op 'gebruikers' te drukken. Druk op 'uitnodigen'. Selecteer vervolgens de organisatie en klik op 'doorgaan'.

Voeg nu het e-mailadres van de collega toe. Let op: in verband met informatiebeveiliging mag het e-mailadres van de te machtigen collega alleen een persoonlijk organisatie-e-mailadres zijn. Vink het vakje 'UserAdmin' aan als u een medebeheerder wil machtigen. Een collega alleen bestellingen laten plaatsen? Laat het vakje dan uitgevinkt staan. Druk nu op 'Verstuur uitnodiging'. Het is verstandig om uw verstuurde uitnodigingen op te volgen bij de betreffende collega’s om er zeker van te zijn dat de uitnodiging op tijd wordt geaccepteerd. U doet dit door in de linkerkolom op 'gebruikers' te drukken. Vervolgens drukt u in de rechteronderhoek op 'Bekijk verstuurde uitnodigingen' om deze te bekijken. U ziet per gebruiker of deze de uitnodiging heeft geaccepteerd of niet. U kunt uw RIVM-ID-gegevens inzien. Klik geheel rechtsboven in de hoek op uw naam en ga naar 'Mijn account'. U ziet een overzicht van uw gegevens. U kunt deze eventueel wijzigen via de knop 'account opties'.
Wilt u op een later moment uw accountgegevens nog wijzigen of collega's toevoegen? Gaat u dan naar login.rivm.nl/ciam. U kunt vanaf nu bestellingen plaatsen. Hoe u dit doet, laten we zien in de video 'vaccins en bijproducten bestellen'.

BEELDTEKST: Vragen? www.rivm.nl of bel 088 - 689 8900 (optie 1) of stuur een e-mail naar support.lcc@rivm.nl

Een productie van het RIVM copyright 2022 De zorg voor morgen begint vandaag

Video Bestelapp Vaccins en bijproducten bestellen

RIVM Bestelapplicatie - Bestellen

VOICE-OVER: Met de RIVM Bestelapplicatie kunnen bevoegde organisaties via een klantportaal zelf een bestelling plaatsen voor COVID-19-vaccins en de bijbehorende spuiten en naalden. In deze instructievideo leggen we u uit hoe u een bestelling plaatst. U heeft hiervoor een account nodig. Hoe u deze aanmaakt laten we zien in een andere video genaamd 'Account aanmaken bestelapplicatie'. We gaan nu verder met de uitleg voor het bestellen via de applicatie.

Ga naar de website bestellingen.rivm.nl. Selecteer de door u gekozen authenticatiemethode. Vul uw e-mail en wachtwoord in en kies 'login'. Open uw authenticatie-app. Er verschijnt nu een de 6-cijferige code in de authenticatie-app op uw telefoon voor de applicatie 'login.rivm.nl'. Voer deze code in op het scherm. Kies 'verzenden'. Accepteer het privacybeleid van het RIVM door op de knop rechtsonder in het scherm te drukken.

Selecteer het vaccinmerk dat u wilt bestellen. Geef vervolgens aan hoeveel u wilt bestellen. Dit doet u in het aantal doses, ofwel het aantal cliënten dat gevaccineerd gaat worden. Het systeem rekent, op basis van het aantal prikken dat uit een flacon gehaald kan worden, uit hoeveel u geleverd krijgt.

Klik op stap 2. Hier kunt u ervoor kiezen om bijproducten mee te bestellen. De aantallen worden automatisch berekend over het te leveren aantal vaccindoses en flacons. Over het gevraagde aantal stuks wordt 5 procent overmaat gerekend. Wilt u geen of minder bijproducten meebestellen? Dan kunt u de aantallen desgewenst naar beneden bijstellen.

Klik op stap 3. U kunt nu een gewenste leverdatum kiezen. Geef uw levering een eigen referentie.

Klik op stap 4. Kies vervolgens uw afleveradres. Wilt u het afleveradres aanpassen? Doe dit via de knop 'Wijzig adres'. Let op: elk nieuw afleveradres wordt door het RIVM geverifieerd. Hierdoor is het mogelijk dat de gevraagde leverdatum niet kan worden gegarandeerd.

Klik op 'controleren bestelling'. We vragen u nu uw bestelling te controleren. Wilt u iets wijzigen? Druk dan eenmaal op het pijltje linksbovenin het scherm.

Bovenin het scherm ziet u verschillende icoontjes. Kies het icoontje van het te wijzigen onderdeel. Pas de bestelling aan. Klik op 'Controleren bestelling'. Controleer nogmaals uw bestelling. En druk op 'Bestelling plaatsen' wanneer alle gegevens correct zijn.

Na het plaatsen van de bestelling kunt u deze niet meer online wijzigen. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging op het scherm en per e-mail. De e-mail wordt zowel naar het correspondentieadres als naar het afleveradres gestuurd.

BEELDTEKST: Vragen? www.rivm.nl of bel 088 - 689 8900 (optie 1) of stuur een e-mail naar support.lcc@rivm.nl

Een productie van het RIVM copyright 2022 De zorg voor morgen begint vandaag