Vragen over Omgevingsveiligheid
Wilt u meer weten over omgevingsveiligheid, veiligheid rond windturbines, de mogelijkheden wat betreft belevingsonderzoek of de praktische toepassing van rekeninstrumenten en het Handboek Omgevingsveiligheid? Vragen kunt u bij voorkeur per e-mail stellen aan de helpdesk Omgevingsveiligheid via omgevingsveiligheid@rivm.nl.
Juridische omgevingsveiligheidsvragen
Voor juridische vragen over omgevingsveiligheid kunt u terecht bij het Informatiepunt Leefomgeving.
Rekenpakketten
Bij vragen over het gebruik van de handleidingen en het rekenpakket Safeti-NL kunt u terecht bij:
| Helpdesk Safeti-NL | safeti-nl@rivm.nl |
Voordat u contact opneemt met de helpdesk, vragen wij u:
- De pagina van het rekenpakket te raadplegen
- De pagina met vragen en antwoorden te bekijken
- Een duidelijke beschrijving van de situatie te geven en
- Relevante bestanden bij te voegen
Sinds 1 januari 2025 is de technische ondersteuning en het functioneel beheer van de rekenpakketten CAROLA (Computer Applicatie voor Risicoberekeningen aan Ondergrondse Leidingen met Aardgas) en RBMII (RisicoBerekeningsMethodiek 2) stopgezet. Alleen inhoudelijke vragen worden nog door onze helpdesk Omgevingsveiligheid beantwoord. Vragen over bijvoorbeeld softwareproblemen, installatieproblemen en exportproblemen worden niet meer door onze helpdesk in behandeling genomen. Mocht u een inhoudelijke vraag hebben over een berekening met CAROLA of RBMII dan kunt u contact op nemen met:
| Helpdesk RBMII | rbmii@rivm.nl | |
| Helpdesk CAROLA | carola@rivm.nl |
Documentatie en rapporten
U kunt ook met ons contact opnemen om documenten op te vragen die niet online beschikbaar zijn; bijvoorbeeld referenties genoemd in onze rapporten en handleidingen. Het contact over documentatie en rapporten met de helpdesk verloopt via e-mail: omgevingsveiligheid@rivm.nl.
Munitie en explosieven
Vragen over munitie en explosieven kunt u aan de helpdesk van Omgevingsveiligheid stellen via omgevingsveiligheid@rivm.nl.
Advies en second opinion QRA (quantitative risk assessment)’s
Specifieke adviesaanvragen, zoals een second opinion van een Quantitative Risk Assessment (QRA), verlopen via een offertetraject met opdrachtverlening.
Overige informatie
Als u op de hoogte gehouden wilt worden van nieuws en ontwikkelingen van een rekenpakket, stuur dan een email naar de helpdesk van Omgevingsveiligheid, dan voegen we u toe aan onze mailinglist.
Beantwoordingstijd
Wij streven er naar eenvoudige Omgevingsveiligheid en Safeti-nl vragen binnen drie dagen te beantwoorden. Inhoudelijke vragen en technische problemen kunnen meer tijd in beslag nemen.
Postadres
RIVM
Centrum VLH (Veiligheid) - Postbak 21
Afdeling Omgevingsveiligheid
Postbus 1
3720 BA Bilthoven
Vergeet niet uw contactpersoon op uw poststuk te vermelden.