Vragen over Omgevingsveiligheid
Wilt u meer weten over omgevingsveiligheid, veiligheid rond windturbines, de mogelijkheden wat betreft belevingsonderzoek of de praktische toepassing van rekeninstrumenten en het Handboek Omgevingsveiligheid? Vragen kunt u bij voorkeur per e-mail stellen aan de helpdesk Omgevingsveiligheid via omgevingsveiligheid@rivm.nl.
Juridische omgevingsveiligheidsvragen
Voor juridische vragen over omgevingsveiligheid kunt u terecht bij het Informatiepunt Leefomgeving.
Rekenpakketten
Bij vragen over het gebruik van de handleidingen en het rekenpakket Safeti-NL kunt u terecht bij:
| Helpdesk Safeti-NL | safeti-nl@rivm.nl |
Voordat u contact opneemt met de helpdesk, vragen wij u:
- De pagina van het rekenpakket te raadplegen
- De pagina met vragen en antwoorden te bekijken
- Een duidelijke beschrijving van de situatie te geven en
- Relevante bestanden bij te voegen
Sinds 1 januari 2025 is de technische ondersteuning en het functioneel beheer van de rekenpakketten CAROLA (Computer Applicatie voor Risicoberekeningen aan Ondergrondse Leidingen met Aardgas) en RBMII (RisicoBerekeningsMethodiek 2 ) stopgezet. Alleen inhoudelijke vragen worden nog door onze helpdesk Omgevingsveiligheid beantwoord. Vragen over bijvoorbeeld softwareproblemen, installatieproblemen en exportproblemen worden niet meer door onze helpdesk in behandeling genomen. Mocht u een inhoudelijke vraag hebben over een berekening met CAROLA of RBMII dan kunt u contact op nemen met:
| Helpdesk RBMII | rbmii@rivm.nl | |
| Helpdesk CAROLA | carola@rivm.nl |
Documentatie en rapporten
U kunt ook met ons contact opnemen om documenten op te vragen die niet online beschikbaar zijn; bijvoorbeeld referenties genoemd in onze rapporten en handleidingen. Het contact over documentatie en rapporten met de helpdesk verloopt via e-mail: omgevingsveiligheid@rivm.nl.
Munitie en explosieven
Vragen over munitie en explosieven kunt u aan de helpdesk van Omgevingsveiligheid stellen via omgevingsveiligheid@rivm.nl.
Advies en second opinion QRA (quantitative risk assessment)’s
Specifieke adviesaanvragen, zoals een second opinion van een Quantitative Risk Assessment (QRA), verlopen via een offertetraject met opdrachtverlening.
Overige informatie
Als u op de hoogte gehouden wilt worden van nieuws en ontwikkelingen van een rekenpakket, stuur dan een email naar de helpdesk van Omgevingsveiligheid, dan voegen we u toe aan onze mailinglist.
Beantwoordingstijd
Wij streven er naar eenvoudige Omgevingsveiligheid en Safeti-nl vragen binnen drie dagen te beantwoorden. Inhoudelijke vragen en technische problemen kunnen meer tijd in beslag nemen.
Postadres
RIVM
Centrum VLH (Veiligheid) - Postbak 21
Afdeling Omgevingsveiligheid
Postbus 1
3720 BA Bilthoven
Vergeet niet uw contactpersoon op uw poststuk te vermelden.